Obchodní podmínky
Obchodní podmínky Čedok a.s.
Informace dle směrnice EU 2015/2302
- Informace k zájezdu podle § 1b odst. 1 písm. a) nebo b) bodů 1 až 4 zákona 159/1999 Sb.
- Informace ke spojeným cestovním službám podle § 1c odst. 1 písm. a) zákona v případě, kdy jsou smlouvy uzavřeny za současné fyzické přítomnosti cestovní kanceláře a zákazníka
Všeobecné smluvní podmínky
- Všeobecné smluvní podmínky platné od 11.08.2020
- Reklamační řád
- Formulář uplatnění práva v letecké dopravě dle nařízení (ES) č. 261/2004
Důležité informace a podmínky pro účast na zájezdu/pobytu
- Podmínky čerpání aktuálních akčních nabídek od 1.12.2020
- Exotika - 2020/2021
- Lyže - 2020/2021
- Poznávací zájezdy - 2021
- Podmínky k cestování
- Informace o pasové a vízové povinnosti
Informace o zpracování osobních údajů
Důležité informace k vybrané letecké přepravě
Další informace k zavazadlům a odbavení letů Smartwings naleznete na oficiálních stránkách dopravce zde.
- Přepravní podmínky ostatních leteckých dopravců (včetně kontaktních formulářů pro reklamaci služeb, handlingu zavazadel či narušení letů) naleznete vždy na jejich oficiálních webových stránkách, např. zde:
Podmínky pro odbavení na letištích v ČR
Letiště Václava Havla v Praze (PRG)
Další letiště v ČR
- Letiště Brno (BRQ) - Informace o odbavení
- Letiště Ostrava (OSR) - Informace o odbavení
- Letiště Pardubice (PED) - Informace o odbavení
- Letiště Karlovy Vary (KLV) - Informace o odbavení
Mimosoudní řešení sporů
V souladu s ustanovením § 14 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, Čedok informuje zákazníka o možnosti řešit případné spory, vyplývající ze smluv uzavřených s Čedokem, prostřednictvím subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, Praha 2, PSČ 120 00, internetová adresa www.coi.cz.