V souladu s ustanovením § 14 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, Čedok informuje zákazníka o možnosti řešit případné spory, vyplývající ze smluv uzavřených na území České republiky s Čedokem, prostřednictvím subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, Praha 2, PSČ 120 00, internetová adresa
www.coi.gov.cz.
V případě smluv uzavřených na území jiných členských států EU mají zákazníci možnost obrátit se na Síť evropských spotřebitelských center jejichž seznam je dostupný na stránkách
ECC-Net
, případně na orgány pro alternativní řešení spotřebitelských sporů příslušné pro daný členský stát EU.