Zájezd byl super

Velmi povedená dovolená. S hotelem jsme byli moc spokojeni.

Vaše cestovní kancelář je super delagát na tomto hotelu měl krásný přístup vše vysvětlil a poradil děkujeme za bezstarostnou dovolenou s sámi

Mily a ochotny personal, velmi dobre jidlo, pokoje fajn, az na ty detaily (nedrzici hacek na rucniky, ulomeny pedal u kose, tekouci sprchova hadice atd.) holt Recko

Skvělé jídlo, personál vstřícný, nádherná zahrada.

Dobrá poloha hotelu v západní části Kréty s možností výletů na atraktivní místa (Chania, Rethymno, jezero Kournas a pláže Elafonisi a Ballos). Hotel byl čistý, klidný s milým personálem. Stravování bylo pestré zahrnující mezinárodní i řeckou kuchyni. Občas servis nestíhal nápor hostů a vzhledem k organizaci obsluhování (usazování a objednávky na nápoje, bral pouze personál), nedostali jsme nápoje včas a někdy až po jídle. Pláž pěkná, písečná s čistým mořem a krásnými výhledy, avšak lehátka, která měla být v ceně, byla od rána zabraná ručníky, někdy i na několik hodin bez využití samotnými hosty a lehátek nebylo dostatek. Služby delegáta nás trošku zklamali, neboť nám na první schůzku nepřišel včas, nebyl nám schopen dopředu upřesnit čas odjezdu či doporučit levnou autopůjčovnu (na hotelu půjčení auta 40 EUR za den, vs letiště 40 EUR na 5 dní, a proto jsme byli ochotni dojet si pro auto na letiště). Na závěr pobytu nás zaskočilo vyúčtování pobytové taxy, která měla činit 10 EUR na noc (4* hotel), ale recepční po nás požadovala doplatek 15 EUR za noc (5* hotel). Bylo nám totiž řečeno, že bez našeho vědomí jsme dostali free upgrade do části Pearl wing, která byla novější, ale dál od moře a prý je tato část považováno za 5*. Nakonec jsme si však byli schopni vyjednat původní podmínky.

Stava poměrně jednotvárná. Ubytování - malá koupelna, okna k bazénu, ve kterém v noci kuňkala žába a také do rušné ulice. A hodina čekání na odlet v letadle a pak 45 min. na kufry v Praze podtrhla nepříliš povedený dojem z dovolené.

1. Vysoce hodnotím delegátku Mirku Váňovou, byla super. Škoda, že takových není víc. Jen ale obecně, pokud je příjezd na hotel ve 3 v noci, není dobré dávat schůzku na dopoledne, kdy se člověk pořebuje dospat. Některé informace (jak s odjezdem, etc) by v tom případě bylo lepší dát klientům na papír. 2. Delegátka v Heraklionu (bohužel neznám jméno) je velmi arogantní, nepříjemná a nepříliš inteligentní. Také neumí pozdravit. Při cestě zpátky se o klienty na letišti nestarala. 3. Hotel byl celkem fajn, dobrý pokoj s balkonem, denně kafe i čaj, rychlovarná konvice. Nejpříjemnější a nejpracovitější osoba byla uklízečka a noční vrátný. Jídlo dost ubohé, maso vždy tvrdé, špagety rozvařené, tzv. řecká jídla (malý výběr) s podivnou nakyslou, stále stejnou příchutí. Smažená jídla téměř nikdy. Systém usazování ke stolu a čekání, než se objeví číšník a zeptá se, co chcete k pití, je dost hloupý. U jídel nejsou talíře ani příbory, o vše je nutno žádat. Tento způsob all inclusive je poněkud nešťastný. Pokud by zlepšili toto, klidně bych se i vrátila. 4. V destinaci dobrý výběr výletů.

Na řecké ostrovy, včetně Kréty, jezdíme pravidelně do 3*,4* a 5* hotelů. Bohužel tento hotel byl nejhorší, kde jsme byli. Hotel je velmi špatně hlukově odizolován, v pokojích byl nonstop i v noci hrozný hluk, rány a šílené bouchání dveří, většinu nocí jsme se nevyspali. Od sousedů slyšíte úplně vše. Bydleli jsme vedle velmi hlučeného výtahu, skoro bych nevěřila, že může být dnes něco takového ještě v provozu. Potkali jsme na pláži známé, kteří bydleli v jiné budově a stěžovali si také na hluk, četla jsem to i v jiných recenzích. Dalším problémem bylo jídlo. Miluji řeckou kuchyni, ale tady jsem se poprvé v životě těšila domů, manžel v hotelu téměř nejedl. Nejsem vybíravá, ale měla jsem tady opravdu problém si vybrat. Snídaně byly celkem OK. Oběd a večeře - výběr byl velmi chabý, ale nejhorší bylo, že vše bylo kyselé, opravdu velmi kyselé - maso, rýže, brambory... Zahlédla jsem obsluhu, jak každé hotové jídlo něčím polévá, chutnalo to jako ocet, prostě hrůza. Měli jsme zdravotní problémy a nebyli jsme zdaleka sami. Jídlo bylo opravdu nejslabší, co jsme kdy měli, jinde v Řecku nám hodně chutnalo, tady jsme oba zhubli. Co nám taky hodně vadilo a nikde jinde jsme to nezažili, bylo odvádění hostů ke stolu, nemohli jste si vybrat, kde chcete sedět, takže např. v průvanu apod. Tvořily se fronty až na recepci, obsluha se dorozumívala vysílačkami, kde je volno, přestože venku bylo třeba 10 volných stolků, tvrdili, že není volno a muselo se čekat, pak se logicky tvořily velké frotny i u jídla, organizace velmi zvláštní... Pití jste si taky nemohli brát sami, nosila je obsluha, někdy donesla něco jiného. Pokoje staré, lednička špinavá, ulepená a uvnitř rezavá. Co bych vyzdvihla jako pozitivum je opravdu hezká písečná pláž u hotelu a vesměs milý personál. Pokud máte možnost, volte jiný hotel, za ty peníze dostanete jinde super služby a kvalitu. Hotel určitě neodpovídá 4*. Je mi to líto, ale hotel nedoporučuji.

Zájezd byl super cena odpovídá kvalitě obsluha vynikající příjemní milý a ochotní.Jidlo vynikající, pestré čerstvé, pokoje čisté a personál ochotný,, naprostá spokojenost, delegátka ochotná a milá, příště určitě znovu