- Před odjezdem mi chyběla informace, že jsem byla od Vás odbavena online. Chtěla jsem se odbavit sama a neměla jsem správné údaje. Stále mi to hlásilo chybu a já jsem se nemohla dovolat k Vám na infolinku. - Na letišti v Gironě měli problém s tím, že nemám boarding pass. Paní na přepážce neuměla hledat jen dle občanky. - Chyběla mi informace, že letím za cestovku sama a byla jsem velmi překvapena, že na mě na letišti čekal pouze řidič, vedl mě do tmavých garáží a cpal mě do černé dodávky se zatmavenými skly. - V hotelu jsem byla nemile překvapena ohledně allinclusive. Obsluha na baru moc nekomunikovala v AJ a pokud jsem chtěla něco jiného než coca-colu, tak mi nerozuměli a na všechno říkali, že "to" není součástí allinclusive. Až když jsem chodila s papírem, který mi připravila recepce, tak mi požadovaný nápoj vydali. Občerstvení mezi snídaní/obědem/večeří bylo pouze na vyžádání u baru, kde nakrájeli kusy salámu a pár kousků sýra. - Celkově jsem spokojená, toto jsou detaily, ale i tak to kazí dojem z dovolené. Zájezd jsem si objednala sama online. Příště půjdu osobně na pobočku, dám na doporučení a ověřím si svoje představy.

Na přesun z letiště jsme čekali asi 40 min a přitom jsme jeli ze stejného místa jen s jedním manžel. párem. Hotel a stravování bylo víc než vynikající, nabídka jídel velmi široká. Problém jsme měli jen při zpátečním odbavování, způsobený vlastní vinou, který nám pomohla ochotně vyřešit paní Lucie (delegát na telefonu), přestože byly 4 hodiny ráno. Myslím, že by bylo dobré označit jinak doklad nazvaný "Informace o vašem letu", ten jediný jsme neměli mezi vytištěnými, protože jsme jej brali opravdu jen jako informaci. Při odbavení v Pardubicích nebyl po nás požadován a proto jsme pak v Gironě nevěděli, co po nás vlastně chtějí.

Byli jsme spokojeni - hotel je blízko pláže, pokoje čisté, jídlo výborné. Jediná výtka je na hotelové výtahy, které kapacitně nedostačují - dlouho se čeká a několikrát projedou bez toho aby zastavily.