Hotel má dobrou polohou a krásnou pláž s lehátky zdarma což v Řecku není obvyklé. Pokoje klasika pro Řecko. Stravování bylo výborné s dostatečným výběrem pro všechny. Personál usměvavý a vstřícný. Delegát ochotný. Za nás celková spokojenost a bez obav doporučuji ostatním rodinám s dětmi. Jen škoda ze hotel nenabízí zvýhodněnou cenu pro děti nad 12 let a účtují cenu za dospělou osobu.

Spokojenost

Zájezd byl super

Velmi povedená dovolená. S hotelem jsme byli moc spokojeni.

Vaše cestovní kancelář je super delagát na tomto hotelu měl krásný přístup vše vysvětlil a poradil děkujeme za bezstarostnou dovolenou s sámi

Mily a ochotny personal, velmi dobre jidlo, pokoje fajn, az na ty detaily (nedrzici hacek na rucniky, ulomeny pedal u kose, tekouci sprchova hadice atd.) holt Recko

Skvělé jídlo, personál vstřícný, nádherná zahrada.

Dobrá poloha hotelu v západní části Kréty s možností výletů na atraktivní místa (Chania, Rethymno, jezero Kournas a pláže Elafonisi a Ballos). Hotel byl čistý, klidný s milým personálem. Stravování bylo pestré zahrnující mezinárodní i řeckou kuchyni. Občas servis nestíhal nápor hostů a vzhledem k organizaci obsluhování (usazování a objednávky na nápoje, bral pouze personál), nedostali jsme nápoje včas a někdy až po jídle. Pláž pěkná, písečná s čistým mořem a krásnými výhledy, avšak lehátka, která měla být v ceně, byla od rána zabraná ručníky, někdy i na několik hodin bez využití samotnými hosty a lehátek nebylo dostatek. Služby delegáta nás trošku zklamali, neboť nám na první schůzku nepřišel včas, nebyl nám schopen dopředu upřesnit čas odjezdu či doporučit levnou autopůjčovnu (na hotelu půjčení auta 40 EUR za den, vs letiště 40 EUR na 5 dní, a proto jsme byli ochotni dojet si pro auto na letiště). Na závěr pobytu nás zaskočilo vyúčtování pobytové taxy, která měla činit 10 EUR na noc (4* hotel), ale recepční po nás požadovala doplatek 15 EUR za noc (5* hotel). Bylo nám totiž řečeno, že bez našeho vědomí jsme dostali free upgrade do části Pearl wing, která byla novější, ale dál od moře a prý je tato část považováno za 5*. Nakonec jsme si však byli schopni vyjednat původní podmínky.

Stava poměrně jednotvárná. Ubytování - malá koupelna, okna k bazénu, ve kterém v noci kuňkala žába a také do rušné ulice. A hodina čekání na odlet v letadle a pak 45 min. na kufry v Praze podtrhla nepříliš povedený dojem z dovolené.

1. Vysoce hodnotím delegátku Mirku Váňovou, byla super. Škoda, že takových není víc. Jen ale obecně, pokud je příjezd na hotel ve 3 v noci, není dobré dávat schůzku na dopoledne, kdy se člověk pořebuje dospat. Některé informace (jak s odjezdem, etc) by v tom případě bylo lepší dát klientům na papír. 2. Delegátka v Heraklionu (bohužel neznám jméno) je velmi arogantní, nepříjemná a nepříliš inteligentní. Také neumí pozdravit. Při cestě zpátky se o klienty na letišti nestarala. 3. Hotel byl celkem fajn, dobrý pokoj s balkonem, denně kafe i čaj, rychlovarná konvice. Nejpříjemnější a nejpracovitější osoba byla uklízečka a noční vrátný. Jídlo dost ubohé, maso vždy tvrdé, špagety rozvařené, tzv. řecká jídla (malý výběr) s podivnou nakyslou, stále stejnou příchutí. Smažená jídla téměř nikdy. Systém usazování ke stolu a čekání, než se objeví číšník a zeptá se, co chcete k pití, je dost hloupý. U jídel nejsou talíře ani příbory, o vše je nutno žádat. Tento způsob all inclusive je poněkud nešťastný. Pokud by zlepšili toto, klidně bych se i vrátila. 4. V destinaci dobrý výběr výletů.