Vše zkazil přepravce Smarwings, ...... Let měl plánovaný přílet 5. 3. ve 23:05, avšak ke skutečnému přistání v cílové destinaci Praha Czeck Republic došlo až dne 6. 3. 2026 v 06:52, což představuje zpoždění v cílové destinaci v délce 7 hodin a 47 minut. Toto extrémní zpoždění nám způsobilo značné osobní i pracovní komplikace, včetně důvodu absence v zaměstnání v ranních hodinách dne 6. 3. 2026 a nemožnosti plnit naplánované pracovní povinnosti. A) Doplnění popisu události – let QS1213 (5. 3. 2026) Kromě výše uvedeného zpoždění v délce 7 hodin a 47 minut upozorňuji na následující skutečnosti, které výrazně zvýšily závažnost situace: 1. Neplánované mezipřistání v Malaze: Během letu došlo k neplánovanému odklonu a přistání v Malaze (Malaga –Spain). Jako oficiální důvod bylo uvedeno překročení limitů pracovní doby posádky (crew duty time limitations). Jelikož zajištění dostatečného počtu personálu s platnou licencí a v rámci časových limitů spadá pod organizační sféru dopravce, nejedná se o mimořádnou okolnost. 2. Čekání na palubě (Tarmac Delay): Po přistání v Malaze byli cestující nuceni setrvat na palubě letadla bez možnosti jej opustit. Tato situace trvala několik hodin v uzavřeném prostoru, což způsobilo značný fyzický i psychický diskomfort. 3. Nedodržení povinnosti péče: Během tohoto čekání na ploše nebyla dostatečně plněna povinnost péče dle nařízení (ES) 261/2004 (zejména přístup k občerstvení a informacím). B) Doplnění k průběhu zpoždění – let QS1213 (5. 3. 2026) Dále upozorňuji na nepřijatelné podmínky během čekání na odlet: • Opakované prodlužování času startu: Po nástupu na palubu (boardingu) byl čas odletu opakovaně posouván. Cestující byli po celou dobu uzavřeni v letadle bez jasných informací o skutečném čase startu. • Omezení svobody pohybu na palubě: Navzdory narůstajícímu zpoždění nám nebylo umožněno opustit palubu letadla a vrátit se do prostor terminálu, což v kombinaci s omezeným prostorem a nedostatkem informací způsobilo značné nepohodlí a stres. • Důsledek: V kombinaci s následným neplánovaným mezipřistáním v Malaze z důvodu pochybení v plánování posádky považuji toto jednání za zásadní porušení standardů přepravy a povinnosti péče o cestující. C) Doplnění k příčině zpoždění – let QS1213 (5. 3. 2026) Dle mých informací byly veškeré následné komplikace (včetně neplánovaného mezipřistání v Malaze a překročení pracovní doby posádky) zapříčiněny již provozními problémy na předchozím úseku rotace letadla (směrem na Tenerife). Zdůrazňuji, že podle ustálené judikatury (např. rozsudek ve věci C-156/10) problémy vzniklé na předchozích letech téhož letadla nebo v důsledku špatné organizace rotací posádek nejsou považovány za mimořádné okolnosti ve smyslu nařízení (ES) 261/2004. Dopravce je povinen organizovat svůj letový řád tak, aby tyto běžné provozní situace nezpůsobovaly takto extrémní zpoždění v cílové destinaci. Vzhledem k tomu, že příčina zpoždění leží plně v kompetenci Smartwings, š

vše proběhlo v pořádku

No je to jednoduché 😊 nechtělo se nám jet domů... Hotel čistý, strava výborná, pokoje taky v pořádku... Nádherné výhledy z hotelu na moře a útesy Los Gigantes Animace velmi decentní, nevtíravá, já ani manželka jsme ji nevyužili. Zúčastnili jsme se dvou výletů,oba vynikající. Zvlášť zmínit bych chtěl naší delegátku Michaelu Horníkovou, velmi milá, starala se o nás moc dobře, pomáhala s výběrem výletů atd... Těšíme se na květen 😊 poletíme s vaší cestovkou na Porto Santo.

Byli jsme v hotelu Barcelo velmi spokojeni již po druhé. Nachází se na klidném místě u pobřežní promenády s krásnými výhledy na oceán. Pokoje jsou čisté, k dispozici je rychlovarná konvice s čaji a kávou. Velký výběr chutných jídel v restauraci, každý den jinak zaměřená kuchyně. Oproti minulému pobytu již není možnost si natočit pitnou vodu u baru. Vzhledem k tomu, že je hotel jen pro dospělé, pobývá zde převážně věková skupina 50+.Hotel by získal na hodnocení s výběrem starších animátorů, kteří chápou požadavky starší klientely. Např. výběrem hudby, rychlostí cvičení ve vodě atd.

Zájezd je super, jen je potřeba počítat s některými úskalími. V okolí není pláž, ta nejbližší je cca 1,5 km daleko a v zimním období je zde neustále červená vlajka. Jinak krásné okolí, špičkový hotel, milí lidé.

Nemám co vytknout možná to ubytovani v přízemí.

Super adults only hotel, krásný výhled na Los Gigantos, příjemně vyhřívaný venkovní bazén, pestrá nabídka jídla, značkové pití i výběr vína z vinného lístku po celé lahvi, složitější parkování před hotelem řeší parkovací dům opodál, doporučujeme výlet na La Gomeru, výborný poměr cena/výkon

Skvělý pobyt, čistý hotel na nádherném místě. Delegát Tomáš velice příjemný, doporučil a poradil ve výběru výletů. Naprostá spokojenost. Průvodce Vlasta na ostrově La Gomera perfektní, úžasný zážitek. Děkujeme.

Jidlo luxus,vyhled na more,ale plaz je pesky 25 minut a jeste neni hezka,takze tato dovolena neni moc o tom jit k mori

Hotelový pokoj poskytnutý Čedokem byl otřesný, nedalo se tam spát kvůli hluku z ulice. Možnost připlatit si za pokoj s výhledem na moře již nebyla v nabídce, když jsem zájezd rezervovala a i kdyby byla, stalo by nás to +5000,- Po 3 dnech nám hotelová služba sama od sebe nabídla pokoj s výhledem za příplatek pouhých 30€ na další 4 noci. Transfer z letiště: z jízdy autobusem se nám dělalo zle