V pokoji mravenci, jídlo stejne každý den, nevhodné komentáře obsluhy, neohleduplná obsluha bez omluv, v obchodech rezortu agresivní prodejce

Špatné informace od delegáta o odjezdu ...ostatní dostávali obálku s informací od své cestovky o odvozu zavazadel od pokoje na recepci a hlavně čas.

Nádherný a velký hotel spousta zeleně, aquaparky skvělé, bary a restaurace také, ale kdo chce pláž a koupat se v moři ať jede jinam na to je hotel s dětmi nevhodný. Jinak krásná a pohodová dovolená, člověk s dětma zablbne a odpačine si.

Uzasny zajezd celkove, muzu vsem jen doporucit. Radi se opet vratime.

Se zájezdem jsme nebyli úplně spokojeni. Měli jsme odlétat v sobotu 4.5.2024 v 00.30 hod. a deset dní před odletem nám přišla zpráva, že náš let se posouvá na 16.05 hod. Očekávali jsme, že tímto se i posune čas našeho odletu, ale bohužel, tento zůstal stejný 11.05.2024 v 6.45 hod. Na infolince a pobočce nám nebyli schopní k celé změně něco smysluplného říct. Jedním z kritérií našeho výběru zájezdu byl právě i čas odletu. Takže pro nás docela zklamání. Dále chceme jen Vaší cestovní kancelář upozornit, že uvedené informace k hotelu se nezakládají na pravdě. Z ubytování "v hotelu na pláži" se vyklubal pokoj od pláže vzdálený 650 metrů, připomínající panelák. A marně jsme i hledali "standardní pokoj s výhledem do zahrady" v nubijském stylu, jak je patrné z obrázků a popisu Vaší cestovní kanceláře. Dále nás překvapilo, že nás autobus, při zpáteční cestě na letiště, vyzvedával v jiné recepci, než při příjezdu. Rezort je veliký, má více recepcí, takže by bylo fajn, aby to delegát v informační knize poznačil. Jezdili jsme ve tři hodiny ráno sem tam a nikdo pořádně nevěděl, když jsme se ptali, kde máme čekat. Ale nechceme jen kritizovat. Rezort, na svou velikost, nabízí kvalitní služby, všude plno vstřícného a ochotného personálu, jídlo dobré, bez čekání, všude čisto, bazény super, spousta volných lehátek jak u nich, tak na pláži, nádherná písčitá laguna na koupání a jako bonus vtipná kola, kterými se dalo pohybovat po celém areálu.