Hotel Harmony poskytuje vynikající služby. Dobře zařízené, moderní, udržované, velké pokoje. Čistota, pořádek, velice chutné snídaně, večeře za dostupné ceny. Personál - velmi příjemní lidé, všichni hovoří perfektně anglicky, umí poradit. Super místo pro klidnou dovolenou v krásném, příjemném místě. Pokud jde o pláže v nejbližším okolí (městská, Lučica), pak jejich obrovským nedostatkem jsou předražené ceny lehátek se slunečníky ( městská pláž 2 lehátka a slunečník 38 EUR/den, Lučica 30 EUR/den.) Bylo by vhodné klienty upozornit na to, že autobus nemůže zajet k hotelu, takže je čeká cesta pěšky se zavazadly cca 450 m. Přepravní služby- tam- standard, zpět- dlouhé čekání před letištní halou na slunci, bez možnosti si sednout. Transfery v pořádku, tato služba by měla být jasně uvedena v Cestovní smlouvě, kde prozatím chybí. Služby delegáta v destinaci - vysoká kvalita organizace služeb- v klidu, bez zmatků. Delegát J. Ivanovič má obdivuhodné znalosti historie, výklad je srozumitelný. Člověk na svém místě, hodnotíme na jedničku s hvězdičkou. Celkově zájezd - služby výborné. Ovšem před odjezdem - zákaznická linka - "služby" - otřesné. Dámy zde zaměstnané postrádají základní znalosti pro práci se zákazníky, jsou nepříjemné a arogantní .

Malý ternin zájezdu

Hotel malý, čistý, perfektní a ochotný personál, dobrá strava, Nejhorší delegátka !!! ,viděli jsme ji jen na letišti v Tivatu, kde nám dala svoje foto se jménem a telefonem, na který se bez koupení místní SIM karty nedalo dovolat, ukázala autobus, který nás měl odvést do hotelů a nechala nás odjet bez ní. Všichni byli překvapeni, že s námi nejede. Řidič autobusu byl už při nakládání našich zavazadel nevrlý, že jedeme jen dva do Petrovacu - nejdál od letiště a nechal nás vystoupit asi 400 m od hotelu nic nám neřekl a odjel. Zůstali jsme sami na ulici a museli jsme se doptat, kde je hotel v obchodě. Nebyla u nás žadná schůzka , žádná nástěnka s pokyny, delegátku jsem tel. kontaktoval den před odjezdem , abych zjistil v kolik pro nás přijede autobus a bylo mi sděleno,že k hotelu zas nepřijede, že nás nabere zas kde nás vysadil asi 400 m od hotelu. V autobusu byla místní paní která si nás odškrtla to bylo v pohodě. Delegátku Čedoku jsme viděli zas na letišti, kde nám jen řekla č. letu a č. odbavení přepážky. Při koupi zájezdu mě řekli, že bude transfer z letiště do hotelu a z hotelu zpět na letiště což nebyla pravda. Vždy s Čedokem jsem byl spokojený, ale tentokrát to bylo špatný. A byl to názor i dalších účastníků, z jiných hotelů tohoto letu.