Hotel Evelina Palace se nachází v horském středisku Bansko na západním břehu řeky Glazne, přibližně 600 metrů od centra města a asi 1,5 km od dolní stanice gondoly vedoucí do lyžařského areálu Bansko Ski Resort. Historické centrum města s restauracemi, bary a obchody je snadno dostupné pěšky. Hotel je postaven v tradičním bulharském stylu a nabízí příjemné ubytování v komfortně zařízených pokojích a apartmánech. Hosté mohou využít hotelovou restauraci s nabídkou bulharské i evropské kuchyně nebo lobby bar s krbem, který je ideálním místem k odpočinku po dni stráveném na horách. K dispozici je také wellness zázemí s vnitřním bazénem, saunou a fitness centrem. Pro lyžaře hotel zajišťuje bezplatný transfer k dolní stanici gondoly.