Hotel Starfish Cuatro Palmas

• Po příletu do Havany budete nejdříve procházet pasovou kontrolou, kde Vám orazítkují turistickou kartu (TA SE PŘI ODLETU Z KUBY ODEVZDÁVÁ, TUDÍŽ JE POTŘEBA JI PEČLIVĚ USCHOVAT!!!)
• Čekání na zavazadla bývá poněkud delší, ale není třeba se znepokojovat. Je to normální, kubánci mají na všechno čas
• V případě poškození, nebo nedoručení zavazadla informujte letištní personál. Nechte si vystavit formulář "Damage Report" (v případě poškození) nebo "PIR" (v případě ztráty). Formulář uschovejte včetně palubní vstupenky a zavazadlového lístku.
• Modrý formulář celní deklarace „ Declaración de Aduanas“, jenž se rozdává v letadle, se vyplňuje za pár/rodinu a vybírá se při východu z letištní haly
• POZOR! Při východu se většinou také kontrolují zavazadlové lístky s čárovými kódy, proto doporučujeme nevyhazovat je dříve, než opustíte prostor letiště

• K rychlejšímu procesu ubytování mějte připraven voucher CK Čedok, který je součástí vašeho odbavení a cestovní doklady.
• Vyplňte registrační karu, kterou obdržíte na recepci. Rozdělování pokojů probíhá ze strany hotelu a CK na něj nemá vliv, nicméně hotel se vždy snaží vyhovět požadavkům klientů, dle aktuální obsazenosti. Výjimku tvoří placené služby jako je výhled na moře, větší pokoje a podobně.
• V případě, že na hotel přijíždíte v ranních hodinách, po registraci vám recepce sdělí čas, kdy obdržíte klíče od svého pokoje. Dle mezinárodních pravidel začíná ubytovávání nejdříve ve 12:00 – 14:00 místního času. Vždy dle individuálních směrnic daného hotelu.

• Hotely neručí za ztrátu cenností, které nejsou uloženy v trezoru. Na každém hotelu je možné využít trezor, do kterého si můžete uložit cestovní dokumenty, peníze a další cennosti. Trezory jsou součástí některých hotelových pokojů, nebo je můžete využít na recepcích hotelů zdarma či za poplatek.
• Ve většině hotelů funguje elektřina na pokoji na systému spořiče energie. Po vstupu do pokoje vsuňte kartu od pokoje či přívěšek na klíčích do otvoru v blízkosti dveří nebo vypínačů.
• Klimatizace obvykle funguje pouze, pokud máte zcela zavřené a zamknuté balkónové dveře/okna.

Velvyslanectví České republiky na Kubě
Ave Kohly 259, entre 41 y 43
Nuevo Vedado
La Habana, CUBA
tel: 0053-7-8833 201; 0053-7-8833 467
fax: 0053-7-8833 596
Email: havanaembassy@seznam.cz, havana@embassy.mzv.cz

Velvyslanectví Slovenské republiky na Kubě
Calle 66, No. 52, entre 5 y 7, Miramar
Havana, Kuba
Tel.: 00537 / 204 1884, 204 1885; 0053 / 52 63 05 84
Fax: 000537 / 204 18 83
Email: embeslovaca@mzv.sk, www.havana.mfa.sk

• V roce 1995 vláda otevřela řetěz směnáren nazývaných „Casas de Cambio“ neboli „CADECA“. Peníze je možno vyměnit v hotelové směnárně (Cadeca) nebo přímo v bance. Výhodnější je měnit eura. Při výměně amerického dolaru si banka či směnárna strhává poplatek ve výši cca 10%.
• Placení kreditními kartami je možné stále jen v omezené míře. Výběr peněz z karty je nutné provést přímo v bance (např. v Banco Comercial – obchodní centrum na náměstí Plaza América, v Banco Popular na 36. ulici) nebo ve směnárnách CADECA. Výběr hotovosti z bankomatů na Kubě je omezen pouze na některé druhy karet, většinou VISA.
• Národní měnou je kubánské peso – peso cubano - CUP, které se dělí na 100 centavů. Peso se vydává v bankovkách o nominální hodnotě 50, 20, 10, 5, 3 a 1. Mince 1c, 5c, 1 peso a 3 pesos, kde je podobizna Che Guevary. Kubánské peso používají jenom místní obyvatelé a turista se k nim nedostane. Turisté si musejí peníze vyměnit za tzv. konvertibilní peso – peso convertible - CUC, kterým může platit v obchodech, restauracích atd. Opět se dělí na 100 centavů.

• Napětí v kubánské elektrické síti je většinou 110 V / 60 Hz, stejné jako v severní Americe. Novější hotely ale již operují na 220 V. Doporučujeme mít sebou adaptér

• Známka do Evropy na pohledy a dopisy stojí 1 CUC. Pokud zakoupíte známky odděleně, většinou nejsou samolepící a získat lepidlo nebude vždy snadné. Známky na pohledy zakoupíte na recepcích, v obchodech se suvenýry nebo v pobočkách pošt. Doba doručení do Evropy se pohybuje od jednoho do dvou měsíců.

• Navzdory stále častějším zprávám o kriminalitě na ostrově a názorům mnoha Kubánců, představuje Kuba jednu z bezpečnějších destinací v celé Latinské Americe. Bezpečnostní situace v turistických částech je relativně dobrá vzhledem k vysoké přítomnosti policie. Je třeba být ostražitý v centru Starého města v Havaně, na nábřeží (Malecón) a v některých místech Varadera. Raději noste kabelku vždy křížem přes tělo, fotoaparáty a kamery pokud možno ukrývejte před zraky nenechavců, nenoste ve snadno dostupných kapsách cennosti a vždy si do ulic berte jen nejnutnější finanční obnos. Nenechávejte svá zavazadla bez dozoru. Zejména to platí na plážích. .

• Auto je možno pronajmout přímo na letišti nebo na některých hotelech, kde se nacházejí kanceláře kubánských autopůjčoven např. Havanaautos, Rex, Cubacar atd. Řidič pronajatého vozu musí být starší 21 let, k zapůjčení je třeba mezinárodní řidičský průkaz. K základní ceně je nutno připočíst příplatky za pojištění. Při převzetí vozu se vždy platí vratná záloha 200 – 500 CUC (dle kategorie vozu). Některé autopůjčovny mají v ceně zahrnutý počet kilometrů, jinde je v základní ceně pouze určitý počet kilometrů, další kilometry jsou za příplatek.
• Kubánský silniční systém patří mezi nejvyvinutější v latinské Americe. Je zde vybudováno téměř 20.000 km rychlostních komunikací, z nichž nejdůležitější je Carretera Central, postavená v letech 1926 až 1931 čítající 1119 km spojující Pinar del Río a Guantánamo. Během sedmdesátých let byla dokončena dálnice Ocho Vías (osmi proudová komunikace), vedoucí z Pinar del Río do Taguasco. Očekává se, že někdy v budoucnu by mohla být napojena na existující úseky kolem Santiaga de Cuba a Guantánama, ale bohužel jakékoliv konstrukce skončili v osmdesátých letech. Další rychlostní komunikace vede mezi Havanou a Varaderem (tzv. Vía Blanca) a La Farola mezi Baracoou a Guantánamem. Většina velkých měst je obehnána silničními obchvaty ( circuvalación), díky kterým se můžete vyhnout centrům měst. Bohužel, značení na těchto komunikacích je minimální, zvláště kolem Havany a proto doporučujeme kapesní kompas. Na jednom úseku, konkrétně mezi Havanou a Santa Clarou vede přes dálnici neznačená železnice a jedete-li rychle a železnici včas nezaznamenáte, může se Vám toto setkání s projíždějícím vlakem stát osudným.
• V roce 1996 byly zavedeny dálniční poplatky na komunikaci mezi Varaderem a Mantanzas a na silnici vedoucí na Cayo Coco. Předpokládá se, že poplatky budou zavedeny na dalších šestnácti úsecích.
• Tak jako na většině amerického kontinentu a v Evropě se na Kubě řídí vpravo. Na vjezdech a výjezdech a parkovištích je povolená rychlost maximálně 20km/h, 40 km/h je povolená rychlost v okolí škol, školek a dětských hřišť, 50km/h v obytných zónách, 60km/h na nezpevněných komunikacích, v tunelech, pod mosty, 90 km/h na dlážděných komunikacích a 100 km/h na dálnicích. Musíte okamžitě zpomalit na 40 k/h uvidíte-li polici na dálnici nebo červený nápis „Punto de Control PNR„ nebo okamžitě obdržíte pokutu.
• Potkávací světla musí být použita ve městech, do 150 m od vozidla a do 50 m od vozidla, které jste předjeli. Použití bezpečnostního pásu není nařízeno. Silniční značení je téměř identické s naším značením.

• Kubánci jsou vděčni za každé spropitné. Když jste se službami spokojeni, neváhejte nechat hotelovému personálu nějakou peněžitou pozornost. Je zvykem nechávat pokojové službě 1 CUC za den. Nosiči kufrů je vhodné dát 1 CUC za odnesené zavazadlo. Jestliže se rozhodnete účastnit organizovaného výletu, je vhodné vyjádřit průvodci a řidiči Vaši spokojenost s jejich ochotou a minimálně 2 CUC za den a osobu. V restauracích se nechává přibližně 10 % z ceny.
• Spropitné nikdy nedávejte v EUR mincích!! Ty totiž nejdou na Kubě směnit.
• Na Kubu je vhodné přivézt i drobné dárky, které někdy udělají více radosti, než peníze – propisky, přívěšky, klíčenky, drobná kosmetika a bižuterie, čokolády, lízátka, bonbóny apod. Při výletech mimo turistické oblasti se na ulici setkáte s mnoha lidmi a především dětmi, kteří tyto drobnosti ocení zářivým úsměvem.

• Internet je v současné době naprosto běžný ve většině hotelů. V recepci lze zakoupit kartu s kódem, který zadáváte při přístupu na počítač a je možné ho použít do vyčerpání kreditu během několika dní. Některé hotely vyšší kategorie disponují wi-fi připojením za poplatek. Wi-fi připojení je nově také k dispozici i Kubáncům a to na hlavních náměstích a dalších frekventovaných místech jednotlivých měst. Počítejte s pomalejším připojením a možnou blokací některých stránek a služeb (např. Skype)
• Telefonní hovory do Evropy mohou být zprostředkovány recepcí přímo z Vašeho pokoje. Hovory do Evropy jsou poměrně drahé. 1 minuta do Evropy stojí přibližně 5 – 6 CUC. Další variantou je zakoupení telefonní karty za 5, 10 nebo 20 CUC a můžete volat z místních automatů. Některé se nezasouvají do automatu, ale zadává se PIN kód, který máte uvedený na kartě. Při volání na Kubu je třeba nejprve vytočit předvolbu pro mezinárodní hovor 00, pak mezinárodní kód Kuby 53, číslo kubánského města (např. Havana 7, Varadero a Cayo Largo 45, Hoguín 24) a nakonec číslo volaného. Telefonní síť je na Kubě velice přetížená, občas dochází k výpadkům, proto je třeba volání několikrát opakovat.

• Pokud vyvážíte místní doutníky a jejich počet je větší než 23 ks, je třeba předložit doklad o nákupu nebo původní balení s kolkem. Maximálně je možné vyvážet 50 ks doutníků v originálním balení a 23 ks volně ložených – tzv. kusovek. Vývoz rumu a kávy není na Kubě omezen, upozorňujeme však na omezení v rámci zemí EU, kdy je od cla osvobozeno následující zboží:

a) tabák a tabákové výrobky

• 200 ks cigaret, nebo
• 100 ks doutníčků (doutníky o hmotnosti nejvýše 3 g na ks), nebo
• 50 ks doutníků, nebo
• 250 g tabáků na kouření

b) alkohol a alkoholické nápoje

• destiláty a lihoviny se skutečným obsahem alkoholu vyšším než 22%
• nedenaturovaný etylalkohol s obsahem alkoholu 80% nebo více: 1 litr nebo destiláty a lihoviny, aperitivy vyrobené z vína nebo alkoholu s obsahem alkoholu nepřevyšujícím 22%; šumivá vína, likérová vína: 1 litr nebo úměrná souprava těchto výrobků a nešumivá vína: 2 litry

Je povolen vývoz uměleckých děl, starožitností či jiných děl, která je možné považovat za kulturní hodnoty. K jejich vývozu je třeba dokumentace od příslušných orgánů a doklad o nákupu. Maximální hodnota ostatního vyváženého zboží je omezena částkou 1000 CUC.

• Zdravotní péče poskytovaná místním je zcela bezplatná, to se však bohužel netýká cizinců, pro které vláda zřídila systém Servimed. Na celém ostrově se nachází přes 40 zdravotních středisek určených pro turisty, které nabízí, jak péči ambulantní, tak i lůžkovou a speciální. Ve výjimečných případech poskytují běžné nemocnice, využívané Kubánci, bezplatné ošetření návštěvníkům z ciziny. Pro vstup na Kubu, jak již bylo zmíněno výše, je nutné mít platné cestovní pojištění. I přes to, by měl každý mít u sebe dostatečnou finanční rezervu, určenou právě pro případ akutního onemocnění či zranění, neboť kliniky Servimed i jednotliví lékaři budou vyžadovat platbu předem a v hotovosti. Povinné očkování při návštěvě Karibiku se nevyžaduje, nicméně doporučuje se zvážit vakcinace proti žloutence typu A i B. Vyplatí se však dát si pozor na vodu z kohoutku, která není vhodná k pití, neboť může obsahovat zárodky nebezpečných bakterií, jež mohou vyvolat střevní potíže. To samé se týká také různých limonád či ledových tříští prodávaných v pouličních stáncích. Pakliže je to možné, pijte raději vodu balenou nebo převařenou.

Podrobnější informace k destinaci, naleznete v informační knize Čedok na vašem hotelu.