PO PŘÍLETU
- V příletové hale na letišti vyčkejte a vyzvedněte si veškerá zavazadla.
- Neopouštějte příletovou halu, dokud nemáte všechna svá zavazadla, není možné se vrátit zpět.
- V případě poškození, nebo nedoručení zavazadla informujte letištní personál. Nechte si vystavit formulář "Damage Report" (v případě poškození) nebo "PIR" (v případě ztráty). Formulář uschovejte včetně palubní vstupenky a zavazadlového lístku, až poté opusťte příletovou halu.
- Delegáty CK Čedok najdete na letišti Tenerife Sur (jih) s logem Čedok před výstupem z příletové haly.
- Nahlaste se prosím vždy u svého delegáta, obdržíte uvítací informace obsahující důležité kontakty. Delegát vám sdělí číslo autobusu, který vás dopraví do vašeho hotelu.
- Řidič, popřípadě doprovázející transferový delegát vám vždy sdělí název hotelu, kde právě zastavuje. Nezapomeňte si v autobusu své osobní věci a zavazadla.
PO PŘÍJEZDU NA HOTEL
- K rychlejšímu procesu ubytování mějte připraven voucher CK Čedok, který je součástí vašeho odbavení a cestovní doklady.
- Vyplňte registrační karu, kterou obdržíte na recepci. Rozdělování pokojů probíhá ze strany hotelu a CK na něj nemá vliv, nicméně hotel se klientů, dle aktuální obsazenosti. Výjimku tvoří placené služby jako je výhled na moře, větší pokoje a podobně.
- V případě, že na hotel přijíždíte v ranních hodinách, po registraci vám recepce sdělí čas, kdy obdržíte klíče od svého. Dle mezinárodních pravidel začíná ubytovávání nejdříve ve 12:00 – 14:00 místního času, vždy, dle individuálních směrnic daného hotelu.
NA POKOJI
- Hotely neručí za ztrátu cenností, které nejsou uloženy v trezoru. Na každém hotelu je možné využít trezor, do kterého si můžete uložit cestovní dokumenty, peníze a další cennosti. Trezory jsou součástí některých hotelových pokojů, nebo je můžete využít na recepcích hotelů zdarma nebo za poplatek.
- Ve většině hotelů funguje elektřina na pokoji na systému spořiče energie. Po vstupu do pokoje vsuňte kartu od pokoje či přívěšek na klíčích do otvoru v blízkosti dveří nebo vypínačů.
- Klimatizace obvykle funguje pouze, pokud máte zcela zavřené a zamknuté balkónové dveře/okna.
KONTAKTY NA ZASTUPITELSKÉ ÚŘADY ČR
Velvyslanectví České republiky ve Španělském království
Avenida Pío XII, 22 - 24, 28016 Madrid
Tel.: +34 91 353 18 80
Fax: +34 91 353 18 85
E-mail: madrid@embassy.mzv.cz
Úřední hodiny velvyslanectví: 8,30-17,00 hod.
Honorární konzulát České republiky TENERIFE
Calle Roques del Salmor 1
38670 Costa Adeje, Tenerife
Kanárské ostrovy
tel.: +34 606 670 225
E-mail: tenerife@honoraryconsulate.es
Honorární konzulka: paní Marcela Tosal
Působnost úřadu: Kanárské ostrovy
Úřední hodiny: veškerá osobní jednání probíhají pouze na základě předem sjednané schůzky
DŮLEŽITÉ KONTAKTY
- První pomoc, ambulance, hasiči a police: 112
- Občanská garda (Guardia Civil): 062
- Národní policie (Policía Nacional): 091
- Záchranná služba (Samur): 092
BANKY A BANKOMATY, SMĚNÁRNY
- Místní měnou je EURO proto je ideální dorazit na Kanárské ostrovy s Eury směněnými v ČR popř. využít výběr z bankomatu
- Mezinárodními platebními kartami (American Express, Maestro, MasterCard, VISA) lze bez problémů platit ve velkých hotelích a „kamenných“ obchodech a restauracích.
- Výběr z bankomatů je možný ve všech bankách i bankomatech na hotelu.
- Banky jsou většinou otevřené od pondělí do pátku od 9:00 do 13:00.
- Počítejte s finanční rezervou (drobné výdaje, fakultativní výlety v místě, případné lékařské ošetření, nákup léků). Doporučená částka na osobu a pobyt je 150 – 200 EUR.
ELEKTŘINA A ZÁSUVKY
- Střídavý proud o napětí 220 V / 50 Hz. Zásuvky jsou standardní dvoukolíkové, adaptér není třeba.
INTERNET
- Ve většině hotelů je WI-FI internet zdarma na recepci, na pokojích v některých případech za poplatek.
- Na letištích a v obchodech mobilních operátorů si můžete zakoupit SIM kartu s balíčkem dat.
JAZYK
- Obyvatelé Kanárských ostrovů mluví španělsky, nicméně v turistických oblastech se díky velkému zájmu britských a německých turistů domluvíte anglicky a německy
- I na letišti Tenerife SUR jsou veškeré nápisy a cedule kromě španělštiny napsány anglicky (což je běžné) ale i německy.
KRIMINALITA
- Ačkoli je kriminalita na Kanárských ostrovech nízká, podceňovat situaci by neměl žádný turista. Příležitostní zloději se najdou všude. V zásadě platí běžné pravidlo: dávat si pozor na osobní věci, neodkládat fotoaparát či zavazadla. Doklady, letenky či větší hotovost je lepší nenosit na jednom místě a raději nechat v hotelovém trezoru.
- Ve městech si dávejte pozor na kapesní zloděje! Doporučujeme, abyste s sebou vzali dvě kvalitní fotokopie vašeho cestovního dokladu (občanského průkazu nebo stranu s fotografií vašeho pasu a dvě fotografie – již mnohokrát došlo ke krádeži cestovních dokladů a veškeré náležitosti se pak snáze řeší, pokud klienti s sebou mají alespoň kopie svých dokladů). Ty ukládejte vždy odděleně od svých dokladů.
- V případě, že k okradení přesto dojde, je vhodné se obrátit na nejbližší policejní oddělení, případ ohlásit a požádat o vystavení policejního protokolu.
SPROPITNÉ
- Spropitné v restauracích dáváte dle vlastní úvahy obvykle ve výši 10% z placené částky, co se týče hotelů, jste-li spokojeni s prací pokojských v hotelu, ponechte spropitné ve výši 1 – 2 EUR/den.
- Využijete-li služeb některé z místních taxislužeb, obvykle řidič očekává, že účtovanou částku zaokrouhlíte směrem nahoru.
- Spropitné se dává i řidičům autobusů při fakultativních výletech nebo při transferu z letiště, obvykle 1 EUR za osobu. Celkově spropitné místní potěší, ale spropitné se zde nebere jako samozřejmost.
VÍZA, VSTUPNÍ FORMALITY
- Pro cestu na Kanárské ostrovy potřebujete pouze cestovní pas, popřípadě občanský průkaz.
ZDRAVOTNÍ PÉČE
- Budete-li potřebovat lékařské ošetření, kontaktujte prosím asistenční službu dle vašeho cestovního pojištění.
Podrobnější informace k destinaci, naleznete v informační knize Čedok na vašem hotelu.
|
