Dobrý den, pokud jde o leteckou přepravu, tak ta byla nepříjemná, a to co se týče kvality letadla. Dost z nás mělo obavu, zda vůbec doletíme.Vše se třepalo a člověk celou cestu brněl. Hluk byl natolik silný, že pokud by se něco stalo, rozhodně neuslyšíme žádné instrukce, posádka či hlášení kapitána nebylo vůbec slyšet. Pokud jde o delegátku, ta do našeho hotelu vůbec nedorazila. V takovém případě doporučuji, aby klienti dostali instrukce o destinaci předem v písemné formě, a to např.jaké jsou tam zajímavosti, jaké možnosti dopravy a jízdní řád a pod. Ne všichni mají možnost si to najít na internetu a ne všichni se domluví.Delegátka sice uvedla, že bude ma telefonu a dotazy je možné psát, když jsem se ale na ni obrátila s dotazem ohledně výletu, poslala mi jen cenu s tím, že pokud se rozhodneme jet, pošle mi instrukce.Když jsem se ohradila, že bez bližších informací se mohu těžko rozhodnout, poslala mi jen velmi obecné info, pro nás již známé.Mně šlo o podrobné popsání programu, šlo o výlet do Medugorje, kam jsem chtěla vzít matku. Den před odjezdem jsme dostaly instrukce, 12.50 před hotelem, když ještě ve 13.15 bus nebyl na místě, musela jedna z dalších klientek delegátce volat,ta řekla, že nás chtěla informovat, ale my jsme byly rychlejší.Bus nakonec dorazil 13.30. Chápu, že ne vždy jde vše podle plánu, ale pokud si platíme delegáta,domnívám se, že ten by měl řádně fungovat, případně své služby nahradit písemnými instrukcemi. Já jsem se v hotelu domluvila a zjistila, co bylo třeba, ale jsou klienti, kteří takové možnosti nemají. Jinak byla dovolená příjemná, personál velmi milý a vstřícný.

Pokoj čistý, hezky vybavený, bohużel přistýlka byla proležená, Delegát se za celou dobu neobjevil, jeho služby nemůžeme posoudit. Jinak hotel hezky, ubytování v šestém patře super s výhledem. Pozice, moře a bazén také super.

V uvedeném hotelu Neptun jsem byl po třinácté ( 2010 - 2023). Zatím nehodlám v budoucnu měnit destinaci. Výhodou je blízkost pláže - moře a hotelového zázemí. S pozdravem Ing. Karel Koudelkla