Úvod
Podmínky účasti na zájezdech a vzájemná práva a povinnosti, vznikající mezi klientem a naší cestovní kanceláří, stanoví „Všeobecné smluvní podmínky Čedoku a.s.“,
jejichž úplné znění naleznete na závěrečných stránkách tohoto katalogu. Jejich nedílnou součástí jsou další podmínky upravující obsah našich služeb uvedené v následující
informaci. Prostudujte si prosím ještě před sepsáním cestovní smlouvy na zájezd jak Všeobecné podmínky, tak tyto níže uvedené doplňující informace, aby bylo dosaženo
shody mezi naším a Vaším chápáním rozsahu a obsahu služeb.
Délka a rozsah zájezdu
Délka zájezdu je vyjádřena v katalogu počtem dní.
Do celkového počtu dní trvání leteckých a autokarových
zájezdů jsou zahrnuty i dny určené pro cestu
do místa pobytu a zpět, a to i v případech, kdy je
doprava organizována v pozdních nočních hodinách,
příp. časných ranních hodinách.
Za časové posuny počátku a konce čerpání služeb
stejně jako za služby nečerpané z titulu zpoždění
dopravy nemůže Čedok poskytnout žádnou finanční
náhradu.
Ubytování
Pro Vaši spokojenost je nabídka ubytovacích kapacit
v každém cíli cesty co nejpestřejší – od apartmánů
až po luxusní hotely – tak, aby odpovídala Vašim
představám a finančním možnostem. Vzhledem
k tomu, že oficiální kategorie apartmánů a hotelů se
mohou v jednotlivých zemích výrazně lišit, užívá
Čedok pro hodnocení kvality služeb ubytovacích zařízení
vlastní stupnici kvality služeb. Stupnice našeho
mínění při hodnocení hotelů a apartmánů nemá žádnou
souvislost s mezinárodním označováním hotelů
hvězdičkami či apartmánů symbolem klíčů. Vyjadřuje
pouze subjektivní názor Čedoku na kvalitu ubytování
tak, jak se jeví z hlediska standardu požadavků středoevropského
cestovatele.
Přestože naši pracovníci při nákupu ubytovacích
kapacit důkladně prohlédnou ubytovací objekty,
v dané třídě apartmánů či hotelů vybírají to nejlepší
a v katalogu je pravdivosti a přesnosti popisů ubytovacích
objektů věnována obzvláštní péče, nemůže
Čedok ovlivnit některé skutečnosti:
-
ve výjimečném případě, ne vinou naší CK, může
dojít k překnihování ubytovacího objektu.
Zaručujeme, že náhradní ubytování Vám bude
poskytnuto v ubytovacím objektu shodné, popřípadě
vyšší kategorie.
-
doba určená k ubytování a opuštění pokoje nebo
apartmá je stanovena hotelem (ubytovatelem) tak,
aby mohl být proveden řádný úklid bez ohledu na
dobu Vašeho příjezdu nebo odjezdu do místa pobytu
a z něj. Naší snahou je zkrátit Vám při příjezdu dobu
čekání na ubytování na minimum. Stejně tak při
odjezdu Vám zpravidla naši zástupci zabezpečí po
nezbytně nutnou dobu úschovu zavazadel.
Bohužel naše cestovní kancelář nemůže garantovat
v každém případě bezprostřední návaznost ubytování,
popřípadě opuštění pokojů nebo apartmá, na
Váš příjezd nebo odjezd.
-
dovolená je pro mnohé turisty spojena s bohatým
nočním životem. Proto jsou některá turistická střediska
přesycena zábavními podniky – bary, vinárnami,
diskotékami a nočními kluby, jejich provoz
je obvykle hlučný. V ubytovacích objektech nemůže
naše CK zajistit absolutní klid ani omezit stavební
činnosti v okolí hotelů.
-
konkrétní klimatické podmínky v různých oblastech
jsou spojeny s existencí rozličné fauny.
Neovlivnitelnou nepříjemnou skutečností, se kterou
se můžete v ubytovacích zařízeních setkat, je výskyt
různých druhů hmyzu. Přes intenzivní snahy
správců ubytovacích kapacit nelze vyloučit výskyt
hmyzu v pokojích nebo apartmánech. Problémy je
třeba řešit na místě ihned, neboť reklamace po
skončení zájezdu a požadavky finanční náhrady
jsou nepřípustné.
-
ve většině hotelů je možné si pronajmout hotelový
trezor. Využijte této možnosti k úschově Vašich
cestovních dokladů, peněz a cenností. V opačném
případě Vám doporučujeme rozdělit uvedené věci
a uschovávat je minimálně na třech místech.
Předejdete tak případným nepříjemnostem spojeným
se ztrátou všech dokladů a finančních prostředků.
-
v žádném případě nelze označit vodu v ubytovacích
objektech za pitnou. U některých hotelů, především
na ostrovech, může být voda tekoucí z vodovodů
slaná. Výjimečně může docházet i k problémům se
zásobováním vodou, zejména teplou.
-
koupelny ubytovacích objektů nižších kategorií
často nejsou vybaveny mýdlem nebo jsou vybaveny
mýdlem v drobném hotelovém balení.
Doporučujeme vzít s sebou vlastní hygienické i toaletní
potřeby, při ubytování v apartmánech i mycí
potřeby na nádobí. V uzavřených nevětraných prostorách
jako jsou koupelny může dojít vlivem zvýšené
vlhkosti k výskytu plísně a to i přesto, že je
koupelna pravidelně ošetřena.
-
ubytovací zvyklosti v některých zemích, např. ve
Francii, Itálii a podobně, se mohou lišit od běžného
standardu.
Pro tyto země jsou typické poměrně malé rozměry
pokojů a úsporné řešení lůžek formou paland.
Některé pokoje mohou být vybaveny rozkládacím
lůžkem a obytný prostor pokojů s více přistýlkami
může být značně omezený.
Rovněž konfigurace koupelen bývá velmi úsporná
a často je sprcha řešena přímým výstupem vedle
sanitárního zařízení. Pokud je ubytovací zařízení
vybaveno klimatizací, může se stát, že v některých
hotelích bude v činnosti pouze v době nejvyšší
sezóny, tj. v měsících červenec a srpen.
-
další typ úsporného řešení lůžek je jejich instalace
formou vysouvacího lůžka z úložného prostoru.
Smyslem tohoto řešení je poskytnout klientovi větší
prostorový komfort při denním pobytu v pokoji.
Ceny uvedené v ceníku se vztahují i na tato lůžka
a není-li uvedeno v ceníku jinak, nelze pro tato
lůžka poskytovat slevu z ceny.
-
přistýlka nemusí být vždy pevné lůžko, ale např.
rozkládací lehátko, rozkládací křeslo, rozkládací
gauč nebo palanda.
-
při ubytování jednoho klienta ve dvoulůžkovém
nebo jednolůžkovém pokoji se účtuje příplatek za
neobsazené lůžko, a to i v případech, kdy toto lůžko
není v pokoji umístěno.
V praxi to znamená, že jednolůžkový pokoj a dvoulůžkový
pokoj s doplatkem na neobsazené lůžko
jsou zcela rovnocenné a prodávají se za stejnou
cenu. Konkrétní přidělení příslušného typu pokoje
záleží výhradně na možnostech ubytovacího zařízení.
Standardní jednolůžkový pokoj je vždy menších rozměrů.
-
při prodeji pokojů, kajut na lodi a zejména apartmánů
preferujeme prodej těchto jednotek jako celek
jednomu objednateli. V některých případech a se
souhlasem klienta jsou v prodeji i jednotlivá lůžka
v těchto jednotkách s jejich doobsazením dalšími
cizími klienty. Uvedená forma prodeje je určena
pro klienty, kteří nejsou schopni plně obsadit celou
ubytovací jednotku, nechtějí hradit poplatky za
neobsazená lůžka a zároveň jim nevadí, když stejný
objekt, zejména sociální zařízení popř. kuchyňku,
sdílejí s jinými klienty. Při zakoupení těchto produktů
v případech, kdy klient nehradí předepsané
poplatky za neobsazená lůžka, doporučujeme pečlivě
konzultovat obsazení jednotky s prodejcem.
Požadavek a očekávání klienta, že při této formě
odběru produktu zůstanou neobsazená a neuhrazená
lůžka fakticky volná, nemůžeme splnit.
Uvedený stav nastává pouze výjimečně v případech,
kdy celá ubytovací kapacita není plně obsazena.
Subjektivní hodnocení CK Čedok:
velmi jednoduché ubytování s minimálním komfortem a jednoduchým rozsahem stravování
jednoduché ubytování určené pro méně náročné turisty, s jednoduchým rozsahem stravování
běžný turistický standard ubytovacích a stravovacích služeb
kvalitní ubytování, vyšší standard ubytovacích a stravovacích služeb
luxusní standard ubytovacích a stravovacích služeb
zmenšený symbol (půl symbolu) - vyšší kvalita základního stupně
Stravování
U každého zájezdu naleznete informaci o možnostech
stravování.
Námi používané pojmy znamenají:
- kontinentální snídaně – většinou opakující se
nabídka - káva nebo čaj, chléb nebo pečivo, máslo,
džem
- kontinentální snídaně zesílená (rozšířená) – má
rozsah kontinentální snídaně rozšířený o plátek sýra
nebo salámu, popř. vejce
- bufetový způsob stravování – samoobslužný
systém stravování s nabídkou studené i teplé
kuchyně
- švédské stoly – samoobslužný systém stravování
s nabídkou pouze studené kuchyně
V některých případech může být způsob stravování
kombinovaný. Např. předkrmy jsou nabízeny formou
švédského stolu, hlavní jídlo s obsluhou. Tato skutečnost
je obvykle v katalogu uvedena. Naše CK
nemůže zajistit, ale ani omezit, případnou nabídku
specialit místní kuchyně dané země.
Kvalita stravování (bohatost a pestrost) je většinou
přímo úměrná kategorii zvoleného ubytovacího
objektu. Avšak stravovací zvyklosti v některých
zemích, např. v Itálii, ve Francii apod., se mohou lišit
od našeho způsobu stravování ve vydatnosti a pestrosti
některých denních jídel. Typické jsou velmi jednoduché
snídaně.
Není-li uvedeno jinak, nápoje nejsou zahrnuty v ceně
stravování.
Doprava
Protože celkový dojem z Vaší dovolené nepochybně
ovlivní kvalita dopravy, věnovali jsme v přípravě
sezóny zvýšenou pozornost výběru smluvních
dopravců.
Letecká přeprava je zajištěna formou charterových
letů nebo na pravidelných linkách českých nebo známých
zahraničních leteckých společností. V důsledku
denního vytížení letových tras i techniky linkovým
provozem se charterové lety v Evropě realizují převážně
v nočních hodinách. V souladu s platnými mezinárodními
předpisy a dohodami nemůže naše
cestovní kancelář ovlivnit případné změny letecké
společnosti, typu letadla, letového řádu a trasy (včetně
mezipřistání). V některých případech nastávají změny
jen několik hodin před odletem.
Ve Vašich pokynech uvedenou dobu letu je nutné
chápat jako orientační, neboť může být změna např.
vlivem nepříznivých letových podmínek. Délka trvání
zájezdu vychází z platného letového řádu v době zpracování
katalogu.
Změnou řádu, především v případě nočních letů,
může být zkrácen celkový počet dní trvání zájezdu,
avšak bez vlivu na zkrácení zaplacených služeb v cílovém
místě.
Dopravce je oprávněn v důsledku povětrnostních, technických,
nebo jiných vlivů nezávislých na vůli dopravce
přepravu odložit, zrušit nebo předčasně ukončit.
Za dobu čekání na zpožděný let nelze poskytnout
finanční plnění nebo akceptovat zrušení účasti na
zájezdu bez účtování odstupného, není-li ve
Všeobecných podmínkách stanoveno jinak.
Autokarovou přepravu zajišťujeme buď vlastními autokary
nebo dopravními prostředky solidních autobusových
společností.
Naše CK používá na svých cestách dvě kategorie
autokarů. Pro cesty do bližších cílů zpravidla využívá
tuzemských tzv. standardních autokarů v dálkové
úpravě, která obvykle zahrnuje i video a nabídku teplých
a studených nápojů.
Do vzdálenějších cílů využíváme většinou luxusní
autokary, tj. autokary zahraniční výroby nebo Karosy
v luxusní úpravě, která mj. zahrnuje klimatizaci, video,
WC (kromě Karosy) a nabídku teplých a studených
nápojů.
O příslušné kategorii Vašeho autokaru se informujte
u našich prodejců.
Všechna místa v autokaru mají stejnou hodnotu
a nelze požadovat slevu z ceny při přidělení místa
v autokaru, které klientovi nevyhovuje. Při přidělování
míst v autokarech se snažíme vyhovět individuálním
přáním klientů. Přednost mají klienti, kteří se na
zájezd přihlásí dříve.
Za dobu čekání na zpožděnou či přerušenou přepravu
nelze poskytnout finanční plnění.
Z důvodů mimořádných situací v metropolích
(dopravní situace, počasí apod.) je nutné počítat
i s menší částkou na případnou dopravu MHD.
Dodatečná přání klientů
K doplňujícím nebo upřesňujícím požadavkům klienta
na ubytování nebo dopravu, které klient uvádí při
rezervaci zájezdu a objeví se pak v potvrzení rezervace
nebo na cestovní smlouvě Čedok přihlíží a dle
svých možností se snaží klientům vyhovět. Tyto požadavky
však nelze považovat za předem potvrzené
a netvoří součást závazku Čedoku vůči klientům.
Některé z těchto požadavků (např. balkon, výhled na
moře, dětská postýlka) akceptujeme pouze za příplatek.
Průvodci
Všechny zájezdy Čedoku, není-li uvedeno jinak, mají
svého průvodce. Jsme si vědomi toho, že kvalita průvodců
významně působí na spokojenost klientů. Proto
je pečlivě vybíráme a příležitost v sezóně dostanou
jen ti nejlepší. S těmi se také setkáte v průběhu Vaší
dovolené.
Prohlídky a výklad
Není-li výslovně v itineráři zájezdů uvedeno, že program
obsahuje prohlídku s místním průvodcem, pak doprovodný
průvodce Čedoku podává výklad zpravidla jen
v autokaru a v přiměřené míře mimo autokar.
Konkrétní prohlídky jednotlivých lokalit po výstupu
z autokaru (např. archeologických areálů, zahrad, prostranství
před významnými stavbami, interiérů kostelů,
muzeí, památkových objektů apod.) probíhají individuálně,
bez přímého průvodcovského výkladu.
Výlety
Výlety nabízené v katalogu za podmínky účasti předem
stanoveného minimálního počtu zájemců mohou
být provázeny česky mluvícím průvodcem.
Pro doprodej výletů na „poslední chvíli“ přímo v místě
pobytu může být stanovena nižší cena, než je cena
určená pro běžný prodej. Cestovní kancelář Čedok
není přímým organizátorem nabízených fakultativních
výletů, je pouze jejich zprostředkovatelem a nenese
žádnou odpovědnost za případné změny při nedodržení
příslušných služeb.
V případě, že cena zájezdu zahrnuje obstarání víz do
zemí s vízovou povinností, jejich zakoupení ještě
nezaručuje jejich udělení. Udělení víz spadá do kompetence
příslušných zastupitelských úřadů. Není-li
vízum klientovi uděleno, vízový poplatek propadá
a CK nemůže jeho hodnotu refundovat, ledaže by tak
učinil příslušný zastupitelský úřad. Rovněž tak
nemůže refundovat cenu zájezdu, pokud klient stornuje
zájezd z titulu neudělení vstupního víza, popřípadě
je-li z určité země vyhoštěn nebo není-li do
země, s níž máme i bezvízový styk, vpuštěn. V některých
zemích se vyžaduje vyplnění vstupní karty při
vstupu do země. Před opuštěním země se pak vyplňuje
karta pro odjezd ze země.
Při cestách s mezipřistáním v USA se vyžaduje rovněž
vstupní vízum do USA.
Prodejce není oprávněn poskytovat informace ohledně
cestovních dokladů a podmínkách k vycestování
s nimi souvisejícími a nemá povinnost ani nesmí kontrolovat
osobní doklady.
Uvedené informace o vízových formalitách jsou
platné pouze pro občany ČR. Podmínky pro udělení
a platnost víz se mohou během roku měnit
a konzulární úřady nejsou povinny nás o tom
informovat. Doporučujeme proto ověřit si
potřebné informace na www.mzv.cz a na konkrétním
zastupitelském úřadě.
Občanům třetího státu, kteří mají vízovou povinnost
doporučujeme, aby si veškeré informace týkající se
vízové povinnosti a důležité skutečnosti s tím spojené
zjistili ještě před zakoupením zájezdu. Uvedené se
vztahuje jak na cílové tak na tranzitní země. Pokud
si takový klient neopatří víza pro cílové nebo tranzitní
země a je ze zájezdu vyloučen, nese veškeré náklady
za storno zájezdu. V případě neudělení víza platí
Všeobecné smluvní podmínky Čedoku a.s.
Austrálie
Pro vstup do země je nutný cestovní pas s platností
6 měsíců po návratu a turistické elektronické vízum,
pro jehož získání je třeba vyplnit formulář a dodat
kopii cestovního pasu. Osoby starší 70 let musejí
předložit potvrzení od smluvního lékaře, že jsou
schopny cesty a pobytu v Austrálii a kopii pojištění
léčebných výloh do zahraničí.
Elektronické vízum pro pobyt do 3 měsíců - e-visitor;
pro tento typ víza stačí pouze vyplněný formulář
eVISITOR + kopie pasu (vztahuje se i na občany starší
70 let).
Osoby nezletilé do 18 let musí kromě žádosti a kopie
cestovního pasu doložit notářsky ověřený rodný list
+ notářsky ověřený souhlas obou rodičů na formuláři
1229 a kopii pasů obou rodičů.
Bahrain
Pro vstup do země je nutný cestovní pas s platností,
která přesáhne minimálně o 6 měsíců termín odjezdu
ze země a turistické vízum, jehož získání se organizuje
prostřednictvím cestovní kanceláře a místního
hotelu nebo agenta.
Čína
Pro vstup do země je nutný cestovní pas s platností,
která přesáhne minimálně o 6 měsíců termín odjezdu
ze země a turistické vízum, pro jehož získání je třeba
vyplnit 1 dotazník, a vrátit jej vyplněný v termínu
21 dní před nástupem na zájezd do cestovní kanceláře,
spolu s 1 fotografií pasového formátu.
Egypt
Vízum lze obdržet na egyptském velvyslanectví
v Praze nebo po příletu na mezinárodních letištích
Hurghada, Sharm El Sheikh, Marsa Alam (15 USD)
a Taba (18 USD). Vízum lze také zajistit prostřednictvím
Čedoku formou předplacené fakultativní služby
(více informací u prodejců). Uvedené informace
o vízových formalitách platí pouze pro občany ČR.
Při příletu do Egypta se vyplňuje turistická karta. Ke
vstupu do země je zapotřebí cestovní pas, jehož platnost
přesahuje minimálně o 6 měsíců předpokládanou
délku pobytu.
Etiopie
Pro vstup do země je nutný cestovní pas s platností,
která přesáhne minimálně o 6 měsíců termín odjezdu
ze země, mezinárodní očkovací průkaz, zpáteční
letenka a turistické vízum, pro jehož získání je třeba
vyplnit 1 dotazník, a vrátit jej vyplněný spolu s 1 fotografií
v termínu 1 měsíc před nástupem na zájezd.
Indie
Pro vstup do země je nutný cestovní pas s platností,
která přesáhne minimálně o 6 měsíců termín odjezdu
ze země a turistické vízum, pro jehož získání je třeba
vyplnit 1 dotazník, a vrátit jej vyplněný v termínu
1 měsíc před nástupem na zájezd spolu s 1 fotografií
pasového formátu.
Indonésie
Ke vstupu do země je zapotřebí cestovní pas platný
ještě 6 měsíců po návratu, vízum a zpáteční
jízdenka/letenka. Vízum lze získat předem po vyplnění
1 dotazníku a dodání 1 fotografie a kopie platné
letenky. Vyřízení trvá asi 1 týden. Pro turistický pobyt
do 30 dnů lze získat vízum na hraničních přechodech.
Írán
Pro vstup do země je nutný cestovní pas s platností,
která přesáhne minimálně o 6 měsíců po návratu ze
země a turistické vízum pro jehož získání je třeba splnit
následující formality: alespoň 1 prázdný list v pase, 3x
aktuální barevné foto, 2x anglicky a na stroji vyplněný
dotazník, vše vrátit 1 měsíc před odjezdem. Vízum lze
v mimořádném případě získat i po příletu na letišti za
60,- EUR (pouze pro pobyt do 15 dnů).
Izrael
Bezvízový styk. Vstupní a výstupní poplatek na hraničním
přechodu.
Jamajka
Ke vstupu do země je zapotřebí cestovní pas platný
ještě 6 měsíců po návratu, vízum a zpáteční
jízdenka/letenka případně vízum země/zemí, kam
bude po odjezdu pokračováno. Vízum je možno získat
předem nebo po příletu na letišti.
Jihoafrická republika
Bezvízový styk. Požadují se dvě volné stránky
v pase.
Jordánsko
Vízum lze obdržet na jordánském velvyslanectví ve
Vídni a na všech hraničních přechodech (kromě
Allenby Bridge). Pro skupinové poznávací zájezdy
Čedoku platí skupinové vízum na základě dodání
požadovaných osobních údajů a úhrady manipulačního
poplatku. Ke vstupu do země je zapotřebí
cestovní pas, jehož platnost přesahuje minimálně o 6
měsíců předpokládanou délku pobytu.
Kambodža
Pro vstup do země je nutný cestovní pas s platností,
která přesáhne minimálně o 6 měsíců termín odjezdu
ze země a turistické vízum, které se uděluje přímo
na letišti v Phnompenhu pro jehož získání je třeba
zaplatit poplatek 20,- USD a předložit 2 fotografie
pasového formátu.
Keňa
Keňa
Ke vstupu do země je zapotřebí cestovní pas, jehož
platnost musí být alespoň o 6 měsíců delší než plánovaný
pobyt, s platným vízem. K získání víza je třeba:
vyplnit 1x dotazník, 1x foto pasového formátu. Doba
vyřízení cca 7 pracovních dní. Vízum
Kuba
Ke vstupu na Kubu je vyžadován cestovní pas s minimální
platností 6 měsíců po návratu a vízum
v podobě turistické vstupní karty, pro jejíž získání je
třeba pouze kopie pasu. Vyřízení trvá 1 den.
Laos
Pro vstup do země je nutný cestovní pas s platností,
která přesáhne minimálně o 6 měsíců termín odjezdu
ze země a turistické vízum, které se uděluje přímo
na letišti nebo na hranicích a pro jehož získání je
třeba zaplatit poplatek cca 30,- USD a předložit 2
fotografie pasového formátu.
Libanon
Vízum lze obdržet na hraničních přechodech a letišti
v Bejrútu. Pro skupinové poznávací zájezdy Čedoku
platí skupinové vízum na základě dodání požadovaných
osobních údajů a úhrady manipulačního
poplatku. Ke vstupu do země je zapotřebí cestovní
pas s dobou platnosti přesahující plánovanou dobu
pobytu. Pas nesmí obsahovat izraelské vízum nebo
vstupní/výstupní razítko z jordánsko-izraelských nebo
egyptsko-izraelských hranic!
Libye
Vízum do Libye musí být vyřízeno již před vycestováním
z ČR. K jeho vyřízení je nutný arabizovaný pas
(tj. oficiálně přeložená poslední strana pasu do
arabštiny) s platností 6 měsíců po návratu, 2x vyplněný
dotazník, 2x foto pasového formátu, pozvání
z Libye (zajišťuje CK), zdravotní pojištění platné na
území Libye. Arabizaci pasu i vízum možno zajistit
prostřednictvím naší CK. Výše uvedené doklady je
nutno dodat měsíc před odjezdem.
Maroko
Dítě ve věku nad 2 roky musí mít vlastní cestovní pas.
Nepál
Pro vstup do země je nutný cestovní pas s platností,
která přesáhne minimálně o 6 měsíců termín odjezdu
ze země a turistické vízum, které se uděluje přímo
na letišti v Káthmándú za poplatek 30,- USD.
Omán
Pro vstup do země je nutný cestovní pas s platností,
která přesáhne minimálně o 6 měsíců termín odjezdu
ze země a turistické vízum, které lze získat předem
nebo se uděluje za poplatek při vstupu do země.
Rusko
Pro vstup do země je nutný cestovní pas s platností,
která přesáhne minimálně o 6 měsíců termín návratu
z Vašeho zájezdu a turistické vízum, pro jehož získání
je třeba splnit následující formality: vyplnit 1 dotazník,
1 fotografie pasového formátu, potvrzení od pojišťovny,
která má akreditaci na území Ruska (např.
VZP, Alianz, Česká Kooperativa), vše vrátit 3 týdny
před nástupem na zájezd.
Spojené arabské emiráty
Pro vstup do země je nutný cestovní pas s platností,
která přesáhne minimálně o 6 měsíců termín odjezdu
ze země a turistické vízum, pro jehož získání je třeba:
vyplnit 1 dotazník, a vrátit jej vyplněný v termínu
2 týdnů před nástupem na zájezd do cestovní kanceláře.
V kratší lhůtě lze vízum vyřídit za expresní příplatek.
V pase, do kterého žádáte vstupní vízum, nesmí
být žádný záznam o předchozí cestě do Izraele.
Sýrie
Vízum lze obdržet na syrském velvyslanectví v Praze.
Udělení víza na hranicích Sýrie není možné. Pro skupinové
poznávací zájezdy Čedoku platí skupinové
vízum na základě dodání požadovaných osobních
údajů a úhrady manipulačního poplatku. Ke vstupu
do země je zapotřebí cestovní pas s dobou platnosti
minimálně 6 měsíců od data vstupu na syrské území.
Pas nesmí obsahovat izraelské vízum nebo
vstupní/výstupní razítko z jordánsko-izraelských nebo
egyptsko-izraelských hranic!
Tanzanie
Pro vstup do země je nutný cestovní pas s platností,
která přesáhne minimálně o 6 měsíců termín odjezdu
ze země a turistické vízum, které se uděluje po příletu
na letišti za cca 50,- USD. K jeho získání je třeba
předložit mezinárodní očkovací průkaz s potvrzením
o očkování proti žluté zimnici.
Thajsko
Pro vstup do země je nutný cestovní pas s platností,
která přesáhne minimálně o 6 měsíců termín návratu
z Vašeho zájezdu a turistické vízum, pro jehož získání
je třeba: vyplnit 1 dotazník, a vrátit jej vyplněný v termínu
2 týdnů před nástupem na zájezd do cestovní kanceláře,
spolu s 1 fotografií pasového formátu. Vízum na pobyt
do 15 dnů lze zajistit při vstupu do země.
USA
Ke vstupu do země je zapotřebí platný cestovní pas ČR
opatřený platným vízem USA, jehož typ odpovídá skutečnému
účelu pobytu. Doba platnosti cestovního pasu
musí přesahovat povolenou dobu pobytu o 6 měsíců. Při
turistických cestách (typ víza B-2) může imigrační úředník
omezit dobu pobytu v USA na 1 měsíc. Víza do USA se
vyřizují elektronicky (www.usembassy.cz). Čedok, vízové
oddělení, může žádosti vyřídit a sjednat termín pohovoru
(www.cedok.cz).
Pro klienty s biometrickým pasem - možnosti bezvízového
programu ESTA, který umožňuje cestovat
českým občanům na turistickou nebo služební cestu
do 90 dní pobytu bez víza. Registrace v automatizovaném
systému ESTA před vstupem do letadla je
povinná pro všechny cestovatele, děti cestující s rodiči
musí mít tak jako všichni ostatní vlastní biometrický
pas.
Uzbekistán
Ke vstupu do země je nutný cestovní pas s platností,
která přesáhne minimálně o 6 měsíců termín odjezdu
ze země a turistické vízum, pro jehož získání je třeba
předložit 1x vyplněný formulář, který musíme zaslat
elektronicky do Vídně, kopii pojištění do zahraničí na
dobu pobytu, 1x barevné aktuální foto. Doba vyřízení
činí cca 3 týdny a vše se vyřizuje ve Vídni.
Vietnam
Ke vstupu do země je nutný cestovní pas s platností,
která přesáhne minimálně o 6 měsíců termín odjezdu
ze země a turistické vízum, pro jehož získání je třeba
předložit 1x vyplněný dotazník, 1 fotografie a cestovní
pas. Doba vyřízení činí cca 1 týden.
Zimbabwe
Ke vstupu do země je nutný cestovní pas s platností,
která přesáhne minimálně o 6 měsíců termín odjezdu
ze země a turistické vízum, pro jehož získání je třeba
předložit 2x vyplněný dotazník, 3 fotografie, cestovní
pas, kopii potvrzení rezervace letenky a hotelů. Doba
vyřízení činí cca 20 pracovních dní.
Země z tohoto katalogu neuvedené v tomto seznamu
Pro tyto země platí pravidlo, že držitel českého pasu
nemá vízovou povinnost a musí být vybaven platným
cestovním pasem, jehož platnost vyprší nejdříve
6 měsíců po návratu z cesty, přičemž CK nemá povinnost
platnost cestovního dokladu kontrolovat. Pasové
orgány některých zemí (s vízovou povinností i bez ní)
vyžadují pro vstup do země cestovní pas mající
nejméně 1-2 volné stránky umožňující vlepení víza
nebo umístění vstupního a výstupního razítka.
Dodržování tohoto pravidla je důležité zejména v případech
udělování víz v místě vstupu do země.
Očkování a léky
Ve většině destinací nabízených v našem katalogu
není vyžadováno povinné očkování. Výjimku tvoří
očkování proti žluté zimnici, jež je pro vstup do některých
zemí povinné.
Před cestou doporučujeme konzultaci případných
rizik s příslušnou hygienickou stanicí či odborným
lékařem. Aktuální informace najdete také na příslušných
internetových stránkách. Doporučené univerzální
léky proti střevním potížím: Endiaron, Endiform, Diaryl,
Reasec, Imodium. Konzultujte se svým lékařem nebo
lékárníkem.
Způsoby placení
Naše cestovní kancelář umožňuje úhradu služeb širokým
spektrem platebních forem. Pokud jste si již
vybrali Váš zájezd a nechcete ztrácet čas návštěvou
naší pobočky, můžete si jej objednat na našich internetových
stránkách www.cedok.cz a zaplatit svou
platební kartou zabezpečenou platbou on-line přes
naše internetové stránky, popřípadě bankovním převodem
na naše účty, jejichž čísla Vám sdělíme při
autorizaci objednávky.
Pokud navštívíte osobně kteroukoli z našich kanceláří,
můžete samozřejmě zaplatit v hotovosti nebo platební
kartou. Přijímáme platební karty České spořitelny
a dále všechny karty VISA, EUROCARD - MasterCard,
AMERICAN EXPRESS, JCB CARDS, Diner Club
International.
Svou platbu, a to jak zálohu, tak i doplatek, můžete
provést i bezhotovostně i složenkou, kterou obdržíte
v cestovní kanceláři, u které si rezervujete svou dovolenou,
bankovním příkazem nebo šekem. Bližší informace
Vám podá každá cestovní kancelář nebo
pracovník rezervační centrály.
Specifickou formu úhrady tvoří hodnotové poukázky,
které vydává Čedok samostatně nebo ve spolupráci
se svými smluvními partnery. Podmínky úhrady těmito
poukázkami jsou uvedeny přímo na každé poukázce.
Poukázky nejsou směnitelné za finanční hotovost.
Důležité upozornění
při uzavírání smlouvy/cestovní smlouvy
u obchod ních zástupců Čedoku
Obchodní zástupce Čedoku (autorizovaný prodejce)
není Čedokem zmocněn, aby od zákazníka požadoval
a vybíral 100% ceny služeb Čedoku či doplatek
zakoupených služeb Čedoku. Pro doplatek ceny nebo
100% úhradu může zákazník použít některý z výše
uvedených způsobů, přičemž bližší údaje a informace
(účet, složenku) poskytne příslušný prodejce.
Obchodní zástupce Čedoku má právo při uzavírání
smlouvy/cestovní smlouvy od zákazníka inkasovat
pouze zálohu ve výši a lhůtách stanovených ve smluvních
Podmínkách. Není však ani povinností zákazníka
zálohu zakoupených služeb Čedoku hradit u obchodního
zástupce. Zákazník má právo i při platbě zálohy
využít některou z výše uvedených forem bezhotovostní
platby nebo platit poštovní poukázkou přímo
na bankovní účet Čedoku v době rezervace služeb
tj. ještě před uzavřením vlastní smlouvy/cestovní
smlouvy. K tomuto opatření Čedok přistoupil z důvodu
posílení jistoty našich zákazníků, že jejich úspory
budou včas a řádně použity k úhradě jimi zakoupených
služeb.
Různé
Při posuzování reklamačních námitek ke kvalitě služeb
vycházíme z principu účelovosti, tj. zda služby umožňují
plnit hlavní předpokládaný motiv účasti na zájezdu,
který lze spravedlivě očekávat, např. odpočinek
u moře. Na subjektivní hodnocení významu jednotlivých
komponentů služeb klientem nemůžeme brát
zřetel. Stejně nemůžeme zohledňovat ani subjektivní
hodnocení vlastností služeb a prostředí.
Specifika okružních plaveb
Pro účast na těchto zájezdech platí navíc následující
podmínky:
Ke gala večeřím je vyžadován večerní společenský
oděv, k běžným večeřím je třeba používat dlouhé kalhoty,
košili a sako pro pány a šaty, kostým nebo společenské
kalhoty a blůzu pro dámy. Při nalodění Vám
budou zavazadla odebrána a samostatně dopravena
do kajuty. Za poškození či ztrátu zavazadel ručí lodní
společnost jen omezeně podobně jako u letecké přepravy.
Proto doporučujeme mít cennosti, léky, doklady,
peníze a jiné nepostradatelné předměty v příručním
zavazadle. Je zakázáno do lodi vnášet potraviny a
nápoje jakéhokoliv druhu ve všech typech zavazadel.
Lodní společnost má právo kontrolovat zavazadla a
zabavit nežádoucí předměty. Toto pravidlo platí i pro
vnášení potravin a nápojů při návratu na loď při
zastávkách během plavby. U všech plaveb včetně plaveb
uvnitř EU se musejí účastníci před naloděním prokázat
pasem platným nejméně 6 měsíců po návratu
z plavby. Nelze cestovat na občanských průkaz. Totéž
platí pro děti všeho věku. Klient je povinen mít vyřízeny
veškeré formality nutné pro vstup do cílových zemí
plavby (např. vízum) a to ještě před nástupem na
plavbu. Lodní společnost má právo kdykoliv změnit
trasu případně i plavbu zrušit. Důvodem mohou být
povětrnostní, bezpečnostní podmínky, politická situace
nebo situace spadající do kategorie vis major. V těchto
případech nevzniká klientům nárok na odškodnění za
plavbu nebo její část. Absolutní rozhodovací pravomoc
má na lodi kapitán a účastník plavby je povinen řídit
se jeho pokyny. Na lodi nelze provádět specializované
lékařské zákroky. Těhotné ženy se mohou účastnit
po konzultaci s lékařem, nejdéle do 22. týdne těhotenství.
Minimální věk pro účast na plavbě je 6 měsíců
pro plavby do 7 nocí a 12 měsíců pro delší plavby.
Minimální věk pro samostatné cestování mládeže je
18 let (Evropa, Asie) až 21 let (Karibik, Amerika). Toto
jsou také věkové hranice pro samostatné kajuty pro
děti a mládež, pokud kajuta není vedle kajuty rodičů.
Stejná věková omezení platí pro konzumaci alkoholu.
Útrata za služby nezahrnuté v ceně plavby Vám bude
zpravidla účtována prostřednictvím plastové plavební
karty. Poslední večer Váš účet vyrovnáte na recepci.
Při nástupu pro krytí Vašeho účtu personál zaregistruje
Vaši platební kartu, která musí být embosovaná (údaje
vyražené na kartě vystupují nad její povrch), tj. pro
Vaši účast na plavbě je tato karta nezbytná.
K Vašemu účtu na lodi se automaticky účtuje spropitné,
které je povinné a hradíte jej při závěrečném
vyrovnání.
Ceny služeb
Základní cena je cena, která je taxativně uvedená
v ceníku konkrétního zájezdu. Tato cena nezahrnuje
povinné příplatky a fakultativní služby. Základní cena,
povinné příplatky a zákazníkem zakoupené fakultativní
služby tvoří cenu zájezdu ve smyslu zákona.
Všechny ceny uvedené v tomto katalogu jsou v Kč
za jednu osobu. Při zakoupení zájezdu individuálním
cestovatelem při neobsazení vícelůžkového pokoje
bude požadována úhrada příplatku za jednolůžkový
pokoj. Příplatek se hradí i v případě, kdy neobsazené
lůžko nebude v jednolůžkovém pokoji fyzicky umístěno.
Vstupy do památkových objektů nejsou zahrnuty
v ceně, není-li v programu zájezdu uvedeno jinak.
Ceny letenek, taxy a palivové příplatky
Ceny letenek tvořících součást zájezdu při využití
pravidelné letecké přepravy jsou kalkulovány
v optimální knihovací třídě. V případě obsazení
těchto míst si před uzavřením cestovní smlouvy
Čedok vyhrazuje právo změnit cenu zájezdu
v závislosti na potvrzené ceně letenky.
Změna podmínek
Nabídku v tomto katalogu připravujeme se značným
předstihem. V době mezi vydáním katalogu a realizací
zájezdu proto mohou nastat nové okolnosti, které
mají vliv na podmínky realizace zájezdu. Naše
cestovní kancelář si proto vyhrazuje právo změnit
údaje uvedené v tomto katalogu
z technických, provozních nebo jiných důvodů,
zejména rozsah a obsah služeb a dále i podmínky
realizace účasti na zájezdu.
Zejména může dojít ke změnám a posunům letového
řádu a dále ke změnám pořadí jednotlivých programových
dnů nebo prohlídek.
Trasy nakreslené v mapkách jsou jen orientační
a mohou se změnit. Pro obsah nabízených služeb je
směrodatný verbální popis.
Pořadí programových dnů může být pozměněno dle
momentální situace v místě.
Letištní a bezpečnostní taxy a palivové příplatky zahrnuté
v cenách zájezdů byly kalkulovány dle cen platných
k 1.9. 2010.
Ceny uvedené v tomto katalogu byly kalkulovány dle
kurzů platných k 1.10. 2010.
Údaje uvedené v tomto katalogu jsou platné ke dni
uzávěrky, tj. k 1.10. 2010. Čedok si vyhrazuje právo
na jejich změnu.